Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Để sử dụng dịch vụ của 8qber, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng. 8qber áp dụng chính sách 18+ như là tiêu chuẩn bảo vệ người chơi của riêng nền tảng.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không đang trong tình trạng bị hạn chế theo bất kỳ phán quyết pháp lý nào.
• Mục đích giải trí: Tài khoản phải được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ hoạt động thương mại hoặc kinh doanh dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng 8qber.

8qber có quyền xác minh thông tin người chơi bất kỳ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên.

Quy trình đăng ký và quản lý tài khoản tại 8qber tuân theo các nguyên tắc sau:

1. Đăng ký: Người chơi điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và số điện thoại hoặc email liên lạc tại Việt Nam.
2. Xác minh danh tính: 8qber có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh nghi vấn an ninh. Tài liệu có thể bao gồm ảnh căn cước công dân hoặc hộ chiếu.
3. Bảo mật mật khẩu: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc giữ bí mật thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động thực hiện dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn ủy quyền, trừ khi bạn đã báo cáo mất quyền truy cập ngay lập tức cho 8qber.
4. Cập nhật thông tin: Khi thông tin cá nhân thay đổi (số điện thoại, tài khoản ngân hàng), người chơi phải thông báo cho bộ phận hỗ trợ để cập nhật kịp thời.
5. Không chuyển nhượng: Tài khoản 8qber là tài sản cá nhân, không được bán, tặng, cho thuê hoặc chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Tất cả giao dịch tài chính trên 8qber được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng Vietcombank, BIDV, Techcombank và MB Bank.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi hoàn tất. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi lần giao dịch được hiển thị tại màn hình thanh toán.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong khung giờ làm việc (08:00 – 24:00, GMT+7). Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử sử dụng để rút tiền phải đứng tên chính chủ của tài khoản 8qber.
• Phí giao dịch: 8qber không thu thêm phí xử lý từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.
• Hoàn tiền: Sau khi giao dịch nạp tiền được xác nhận, khoản tiền không thể hoàn trả trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật xác nhận từ phía 8qber.
• Chống rửa tiền: 8qber áp dụng các biện pháp kiểm soát để phòng chống rửa tiền. Mọi hành vi đáng ngờ sẽ bị điều tra và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Người chơi cần nắm rõ các quy định sau khi tham gia đặt cược tại 8qber:

• Xác nhận cược: Một lần đặt cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống xác nhận thành công và số dư tài khoản bị trừ tương ứng. Cược chưa được xác nhận không có giá trị pháp lý.
• Kết quả chính thức: Kết quả của mọi trò chơi — bao gồm Baccarat, Đá Gà, Nổ Hũ và các trò chơi khác — được xác định dựa trên hệ thống máy chủ của 8qber và các nhà cung cấp trò chơi đối tác. Kết quả này là chính thức và có tính ràng buộc.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 8qber có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản người chơi.
• Giới hạn cược: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện. 8qber có quyền điều chỉnh giới hạn này mà không cần báo trước.
• Kháng nghị kết quả: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố để yêu cầu xem xét lại.

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 8qber tuân theo quy định sau:

• Điều kiện yêu cầu cược (wagering requirement): Mỗi chương trình thưởng đều đi kèm điều kiện yêu cầu cược cụ thể. Người chơi phải hoàn thành điều kiện này trước khi rút phần tiền thưởng về tài khoản ngân hàng.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định riêng cho từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực. Sau khi hết hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy tự động.
• Chống gian lận khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào nhằm lợi dụng khuyến mãi một cách bất hợp lệ — bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư.
• Quyền điều chỉnh: 8qber có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 8qber:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống xử lý giao dịch.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc dưới danh tính giả mạo.
• Chia sẻ, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng thông tin thanh toán chưa được ủy quyền hoặc thẻ tín dụng/ví điện tử của người khác.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc điểm yếu của hệ thống nhằm thu lợi bất chính.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi gây hại đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính hoặc kháng nghị kết quả.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và từ chối thanh toán mọi khoản thắng cược.

8qber có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào nêu trong tài liệu này.
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Thông tin đăng ký không khớp với tài liệu xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của người chơi (tự đóng tài khoản hoặc tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm).
• Tài khoản không hoạt động trong một khoảng thời gian dài theo chính sách của nền tảng.

Quy trình tự đóng tài khoản: Người chơi muốn đóng tài khoản chủ động có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của 8qber qua Live Chat hoặc email [email protected]. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công, trong trường hợp không có vi phạm điều khoản nào nêu trong tài liệu này.

8qber cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến trên cơ sở "như hiện trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Cụ thể:

• Gián đoạn dịch vụ: 8qber không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ bởi sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Kết nối Internet: Chất lượng kết nối Internet của người chơi là trách nhiệm của người chơi. 8qber không bồi thường cho các cược bị mất do mất kết nối từ phía người chơi.
• Quyết định cá nhân: Mọi quyết định đặt cược đều do người chơi tự đưa ra. 8qber không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ các quyết định này.
• Thiệt hại gián tiếp: Trong mọi trường hợp, 8qber không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tối đa của 8qber đối với người chơi trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện tranh chấp xảy ra.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 8qber — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 8qber hoặc các đối tác cung cấp nội dung được ủy quyền.

• Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng vào mục đích thương mại khi chưa có văn bản cho phép từ 8qber.
• Truy cập vào nền tảng không trao cho người chơi bất kỳ quyền sở hữu nào đối với tài sản trí tuệ nêu trên.
• Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định hiện hành và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

8qber có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, 8qber sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn nội bộ đến tài khoản của người chơi đang hoạt động.
• Ghi rõ ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới ở đầu tài liệu.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung đã cập nhật. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ 8qber qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 — đây là kênh nhanh nhất để được hỗ trợ tức thì.
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Giờ hỗ trợ: 08:00 – 24:00 hằng ngày (GMT+7).

Quy trình xử lý khiếu nại: Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận, ghi nhận và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp hơn có thể mất đến 10 ngày làm việc để điều tra và đưa ra kết luận cuối cùng. 8qber cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đặt quyền lợi người chơi làm trọng tâm.